Men precis som människor pratar på olika sätt i olika situationer behöver tonaliteten justeras efter sammanhanget. Syftet med texten, i vilken kanal den ska publiceras och till vilken målgrupp, bestämmer till exempel hur effektiv eller hur varm och personlig texten bör vara.
För att veta var texterna ska ligga tonmässigt kan du ta hjälp av nedanstående positioneringskarta.
I manualen "Skriva för webben" får du tips och råd för hur du kan driva trafik till hsb.se och få besökarna att skapa en relation till oss på HSB.